Ολοένα και πληθαίνουν οι «καταγγελίες» είτε με δημόσιες αναρτήσεις σε μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, είτε από στόμα σε στόμα, που αφορούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ασθενείς όταν επισκέπτονται το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών.
Μια τέτοια… «περιπέτεια» είχε άλλη μια (από τις πολλές) συμπολίτισσά μας, η οποία το περασμένο Σάββατο επισκέφθηκε τα ΤΕΠ προκειμένου να «ανακουφιστεί» από το πρόβλημα που την ταλαιπωρούσε.
Η αντιμετώπιση που είχε ωστόσο δεν ήταν η αναμενόμενη.
«ΠΡΟΧΕΙΡΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΠΡΕΠΕΣΤΑΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ»
Ειδικότερα όπως καταγγέλλει η ίδια στην «Θ», «πήγα το Σάββατο στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, αφού ανησύχησα με ένα πρόβλημα υγείας που με ταλαιπωρούσε. Κατά αρχήν, το πρώτο «απαράδεκτο» που συνάντησα ήταν να ακολουθήσω τις «ενδείξεις» – βέλη, που ήταν φωτοτυπημένες, για να καταλάβω από πού είναι η είσοδος των επειγόντων. Τελικά την βρήκα. Ήταν από το πίσω μέρος του κτιρίου. Δίπλα από την πόρτα του νεκροτομείου και τον διάδρομο που οδηγεί προς τις τεχνικές υπηρεσίες. Παρατήρησα επίσης δυο ασθενείς (με τους συνοδούς τους) που περίμεναν εκεί από ώρα όπως είχα καταλάβει, αφού μια γυναίκα είχε αφόρητους πόνους στο σπασμένο της πόδι και είχε ήδη αδειάσει…τρία μπουκαλάκια νερό, ήταν ιδρωμένη από την κορυφή μέχρι τα νύχια και διαμαρτύρονταν για τις ώρες που περίμενε μέχρι να την εξετάσουν, ενώ παράλληλα πονούσε. Αρχικά, έπρεπε να βρω πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνω. Μπήκα λοιπόν στην πρώτη πόρτα της υποτιθέμενης γραμματείας, η οποία με παρέπεμψε στην διπλανή αίθουσα όπου εξέταζαν οι γιατροί, οι οποίοι και θα με συμβούλευαν σχετικά με την ειδικότητα του γιατρού που θα πρέπει να περιμένω. Τελικά δεν χρειάστηκε να…εξεταστώ, παρά είπα στους ειδικευόμενους γιατρούς και στον ειδικό που εφημέρευε το πρόβλημά μου και μου είπαν να πάρω απλά μια αντιβίωση και θα γίνω καλά. Εδώ να σημειώσω ότι εκείνη την ημέρα, ο γιατρός της ειδικότητας που έπρεπε να με δει, δεν εφημέρευε, οπότε αρκέστηκα στα όσα μου είπαν οι εφημερεύοντες και έφυγα. Ακόμη όμως και αυτή η συμβουλή του τύπου «πάρε μια αντιβίωση» μου δόθηκε χάρις στην… επιμονή του ανθρώπου που με συνόδευε και ο οποίος αναγκάστηκε να υψώσει τον τόνο της φωνής του για το πιο απλό. Για να ρίξουν μια «ματιά» στο πρόβλημά μου, το οποίο αν δεν με ανησυχούσε εκείνη την ημέρα, δεν θα ανησυχούσα και εγώ με την σειρά μου αυτούς. Τελικά έφυγα παίρνοντας την συμβουλή που μου δόθηκε και γύρισα στο σπίτι μου. Βγαίνοντας όμως από την πόρτα των επειγόντων, δεν θα ξεχάσω τον συνοδό της κυρίας με το σπασμένο πόδι, ο οποίος μας…έδωσε συγχαρητήρια για την «επιμονή» μας και επειδή τουλάχιστον εγώ πήρα έστω και μια συμβουλή ενώ η σύζυγός του που περίμενε επί ώρες, δεν είχε καν μπει ακόμη μέσα στο εξεταστήριο. Βέβαια για το πρόβλημα που αντιμετώπιζα η συμβουλή για την αντιβίωση δεν ήταν αρκετή για να με ανακουφίσει, καθώς μετά από αρκετές ημέρες αναγκάστηκα να πάω σε ιδιώτη ειδικό για να γίνω καλά, αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία. Εκείνο που πρωτίστως πρέπει να καταγγελθεί είναι η απαράδεκτη συμπεριφορά πολλών εκ του προσωπικού, αν και είναι υποχρεωμένοι να εξυπηρετήσουν τον άνθρωπο που εκείνη την στιγμή βρίσκει ως μοναδικό αποκούμπι για να απαλύνει τον πόνο του το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών».
ΕΔΩΣΕ ΠΡΩΤΕΣ ΒΟΗΘΕΙΕΣ ΣΤΟΝ…ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ, ΑΦΟΥ ΔΕΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΗΚΕ ΣΤΑ ΤΕΠ
Αξίζει να σημειωθεί ότι η παραπάνω καταγγελία, όπως προείπαμε, δεν είναι η μοναδική. Μάλιστα η «Θ» γνωρίζει από πρώτο χέρι, την «Οδύσσεια» γνωστού φαρμακοποιού της Ξάνθης, ο οποίος επισκέφθηκε με αφόρητους πόνους τα ΤΕΠ, καθώς στραμπούλησε το πόδι του, δεν εξυπηρετήθηκε και αναγκάστηκε να βάλει μόνος του τον επίδεσμο που πήρε από το…ίδιο του το φαρμακείο.
ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΕ ΓΝΩΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΟΜΑΔΑ
Έχουμε γίνει μάρτυρες πολλών τέτοιων καταγγελιών. Κάποιες από αυτές, είναι και αναρτημένες σε γνωστή διαδικτυακή ομάδα στο Facebook. Εκεί πολλοί εκ των συμπολιτών μας, λένε τον «πόνο» τους για τα όσα συναντούν στα Επείγοντα Περιστατικά, μήπως έτσι ανακουφιστούν από τον πραγματικό πόνο που βίωσαν όταν πήγαν και δεν εξυπηρετήθηκαν ή εξυπηρετήθηκαν μεν, αλλά μετά κόπων και βασάνων και αφού αντιμετώπισαν την απρεπέστατη συμπεριφορά κάποιων εκ του προσωπικού.
